ONLINE HANDELSBETINGELSER HOS JUPITER CYKLER
Læs venligt nedenstående vilkår for køb hos Kvikcykler.com, inden du accepterer dem.
FORBEHOLD
I tilfælde af forsinkelse, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.
PRISER OG MOMS
Alle viste priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms (25 %)
BETALING OG SIKKERHED
Alle betalingsinformationer krypteres . Kvik Cykler gemmer på intet tidspunkt dine kortoplysninger.
LEVERING TIL ØNSKET ADRESSE
Vi forsøger så vidt muligt at afsende din vare fra vores lager inden for 1-5 arbejdsdage, så den leveres hos kunden indenfor 2-7 arbejdsdage. Bemærk, at vi ikke leverer til Grønland eller Færøerne eller til adresser uden for Danmarks grænser.
REKLAMATION
Alle varer i vores sortiment er som minimum omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret. Reklamationsretten gælder fra den dag, du fysisk modtager varen. Opstår der problemer med produktet, bedes du venligst kontakte din lokale Kvik Cykler eller via email-adressen kvikcykler2000@gmail.com, så vil vi afhjælpe problemet bedst muligt.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
VAREN SENDES TIL EN AF KVIK BUTIKKER:
Se adressen på din nærmeste Kvik-Cykler butik neders på siden
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til en af vores Butik.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
AFBESTILLING
Ønsker du helt eller delvist at annullere din ordre, bedes du venligst kontakte os på email-adressen kvikcykler2000@gmail.com
FEJLKØB OG RETURRET
Hvis du har fortrudt et køb, eller hvis varen ikke lever op til dine forventninger, har du som forbruger 14 dage til at meddele os at de fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur. Du skal også sende en mail til kvikcykler2000@gmail.com ligeså snart at, du har fejlkøbt.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kvikcykler2000@gmail.com
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit
RETURNERING
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder f.eks. for cykler.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 500 kroner.
VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Returretten gælder også, selvom, du har haft åbnet emballagen og varen vil blive betragtet som ny såfremt den ikke er brugt mere end hvad der vil svare til at prøve varen i en fysisk butik, er varen brugt mere end dette vil der blive lavet en konkret vurdering i hvert enkelt tilfælde om værdiforringelsen som så vil blive fratrukket dit tilgodehavende Forsendelsesomkostninger ved returnering af varer betales altid af kunden. Se venligst afsnittet „Returnering af varer“.
Beløbet du kan få tilbage afhænger altså af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
VAREN SENDES TIL KVIK CYKLER BUTIKKEN:
Se adressen PÅ Kvik-cykler butik nederst på siden.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på en af de ovenstående adresse.
RETURNERING AF FREMSENDTE VARER KØB PÅ KVIKCYKLER.COM
Det er vigtigt, at du følger trinene nedenfor, så vi kan behandle din varereturnering hurtigst muligt:
1. Kontakt os på Webshop@jupitercykler.dk
2. Pak så vidt muligt returvaren i den originale emballage, og husk alt eventuelt tilbehør.
3. Pak herefter varen ned i en kasse (husk at emballere denne forsvarligt, da du som afsender er ansvarlig for at produktet ankommer i samme stand, som den blev modtaget).
4. Varer, der skal returneres, kan afhentes efter aftale med KVIK Cykler.
5. Når vi overfører beløbet for varen til din konto, modregner vi omkostninger til returneringen. (Pris ca. 75,- for udstyr og 500 ,- for en cykel)
PERSONDATAPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kvik Cykler e-butik og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du får tilsendt en STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR når du har kontaktet os.